현재 시중에 나와 있는 서지피뢰보호장치는 일반적으로 표준품으로 사용하자마자 사용할 수 있다. 그러나 일부 고객은 설계 및 생산하는 제품에 대해 항상 특별한 요구 사항이 있기 때문에 서지 피뢰기 제조업체는 기술적 강점을 가진 고객의 이러한 특별한 요구 사항에 대한 대상 제품 솔루션을 제공하여 실제 요구 사항을 충족해야 합니다. 고객의.
수년 동안 우리는 옥외 조명 제조업체 및 네트워크 장비 제조업체를 포함하여 많은 고객에게 서지 낙뢰 보호 장치의 제품 및 서비스를 제공했습니다. 이러한 고객은 서지 낙뢰 보호 장치에 대해 서로 다른 요구 사항을 가지고 있습니다. 여기에서는 몇 가지 대표적인 고객 요구 사항을 수집 및 분류하여 참조할 수 있도록 공유했습니다.
고객 특성: 동관에 있는 일본 투자 LED 조명 공장.
일본 투자 회사로서 고객은 제품 품질에 대한 매우 엄격한 요구 사항과 표준을 넘어서는 일부 요구 사항을 가지고 있습니다. 이전에 많은 서지 피뢰기 제조업체에서 샘플을 채취했으며 그 중 일부는 고객의 요구 사항을 충족하지 못했습니다. 일부는 이 고객의 특수한 사용 요구 사항에 해당하는 솔루션을 제공할 수 없습니다.
고객의 제품: 주로 옥외 공학용 LED 램프, 주로 터널 램프를 생산합니다.
고객 요구 사항: 전체 램프의 500V 절연 및 내전압 테스트를 통과해야 하며 유럽에서 권위 있는 안전 인증을 받아야 합니다.
테스트 프로세스: 당시 고객의 조달 및 비즈니스 커뮤니케이션에는 특별한 요구 사항이 설명되어 있지 않았습니다. 2019년 7월 초, 당사는 처음으로 모델 gspd 1로 서지 피뢰기 샘플을 제공했습니다. 테스트 후 상대방의 엔지니어는 절연 내전압 테스트가 적합하지 않다고 보고했습니다.
우리 엔지니어와 상대방 기술자 간의 직접적인 의사 소통 후 테스트는 전체 램프의 절연 테스트를 통과하지 못했습니다. 이때 고객은 500V 절연 테스트에 대한 특별한 요구 사항이 있다고 들었습니다.
그래서 우리는 고객의 특별한 요구 사항에 따라 디자인 계획을 다시 변경하고 샘플을 다시 만들어 테스트를 위해 상대방에게 제공했습니다. 이번은 문제 없을 것임에 틀림없다고 기대에 가득 차 있었습니다. 예기치 않게 고객은 테스트 후 샘플이 500V 절연 내전압 테스트를 통과했지만 낙뢰 테스트를 통과하지 못했다고 알렸습니다!
서지 번개 보호 장치는 매우 심각한 문제인 번개로부터 보호하지 않습니다! 고객과 사전 전화 통화 후 현장 검사를 위해 고객의 공장 실험실로 이동했습니다. 우리는 서지 피뢰기의 샘플 품질에 문제가 없어야 하지만 아마도 고객의 드라이버에 문제가 있음을 발견했습니다! 이러한 유형의 램프에 사용되는 드라이버의 정상적인 내전압은 1500V에 도달해야 합니다. 당사 엔지니어는 고객이 현재 사용하고 있는 드라이버가 이 내압 지수에 도달하지 않아야 한다고 판단합니다.
고객의 엔지니어는 훌륭한 작업 경험과 엄격한 작업 태도를 가지고 있습니다. 우리의 제안을 받아들이고 그들이 사용하는 드라이버를 테스트한 후 드라이버의 내전압이 실제로 1500V 미만인 것으로 나타났습니다. 나중에 드라이버 공급업체에 연락한 후 그들이 구입한 드라이버 제품이 판매 중인 특별 제품이라는 것을 알게 되었습니다. 따라서 드라이버의 내전압은 실제로 1000볼트 미만이었습니다. 이는 우리 엔지니어의 원래 판단이 완전히 옳았다는 것을 확인했습니다!
그래서 고객사의 실제 상황에 따라 서지피뢰기의 내부구조를 다시 조정하여 3차 샘플을 제작하여 테스트를 위해 고객사에 발송하였습니다. 2019년 7월 말에 세 번째 샘플 배송을 받았던 것으로 기억합니다. 최종 테스트 결과는 흥미로웠습니다. 램프 설치에 대한 전반적인 테스트가 고객의 장소에서 수행되었으며 모든 테스트 항목이 한 번에 성공적으로 통과되었습니다!
최종 결과: 최근 몇 년 동안 이 일본 자금 지원 고객은 서지 낙뢰 보호기로 인한 램프 품질 문제가 없었습니다. 고객은 Shenzhen greenway Electronics Co., Ltd.의 기술력에 대해 큰 인정을 받았으며 서지 피뢰기 제품의 품질에 매우 만족했습니다! 따라서 수년 동안 고객은 Shenzhen greenway Electronics Co., Ltd의 서지 피뢰기 제품을 지속적이고 안정적으로 구매하고 사용했습니다!
